Politik vedrørende behandling og beskyttelse af personoplysninger

 

Version: August 2020

 

Mange tak for din interesse for Lidl Plus.

 

Lidl Plus er Lidl-virksomhedsgruppens kundeserviceprogram (herefter ”tjenesten” eller ”Lidl Plus”), der drives af Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstrasse 1, 74167 Neckarsulm, ("Lidl Stiftung", ”Vi”, ”Os”), som behandler data med henblik på at drive tjenesten, og som er dataansvarlig hvad angår indsamling, analysering af nødvendige oplysninger til brug for Lidl Plus samt videregivelse af data til andre organisationer inden for Lidl-virksomhedsgruppenI virksomhedsgruppen indgår også forskellige nationale og regionale virksomheder, der er anført på denne liste (herefter Lidl- virksomhedsgruppen).

 

Listen indeholder kun de virksomheder, der aktuelt indgår i Lidl-virksomhedsgruppen. Der kan fremover blive føjet flere virksomheder til denne liste, såfremt SB Lidl KG direkte eller indirekte ejer andele i den pågældende virksomhed, og hvis virksomheden medvirker ved et tilbud fra Lidl Plus.

 

I det omfang disse Lidl-virksomheder modtager data via denne tjeneste og informerer dig om aktuelle tilbud og kampagner fra Lidl af egen drift, fungerer de selv som dataansvarlig i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Databeskyttelsesrådgiveren hos Lidl Stiftung kan kontaktes på: datenschutz@lidl.com.

 

Tjenesten henvender sig til forbrugere (i det følgende benævnt "brugere" eller "dig"), der ønsker at modtage personligt målrettet information fra Lidl Stiftung om kuponer og tilbud fra Lidl Plus og tilbud, produkter og tjenester fra udvalgte partnere og Lidl-virksomheder, der så vidt muligt svarer til den pågældende persons interesser.

 

Med Lidl Plus får du adgang til en lang række services, der er skræddersyede til dig. Disse services omfatter bl.a. tilbud, der er specielt tilpasset dine behov og ønsker, information der er relevant for dig som Lidl-kunde, information om deltagelse i konkurrencer og eksklusive rabatter og særlige tilbud. Alt efter hvor og i hvilket omfang du gør brug af Lidl Plus-tjenesten, videregiver Lidl Stiftung dine oplysninger til bestemte Lidl-virksomheder for at kunne stille de rette ydelser til rådighed for dig.

1. Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvilke kommunikationskanaler anvender vi til indsamlingen?

Oprettelse af profil hos Lidl Plus

Som en del af registreringsprocessen anmoder vi om følgende kundedata: fornavn, efternavn, fødselsdag, e-mailadresse, mobiltelefonnummer og foretrukken Lidl-butik. Derudover kan du frivilligt angive køn, adresse (gade, husnummer, postnummer, by og land). For at vælge den foretrukne butik kan geo-lokaliseringsfunktionen på din mobile enhed bruges.

Besøg i butikker

Når du identificerer dig ved kassen, registrerer vi den butik, du har besøgt, de produkter der er købt, ud fra varetype, mængde og pris, de anvendte kuponer, kvitteringens samlede indholdsamt tidspunktet for gennemførelse af betalingen og det anvendte betalingsmiddel. Med tilknytningen af ​​dit køb til din kundekonto forfølger vi det formål, der er nævnt i afsnit. 2, f.eks. at være i stand til at give dig tilbud særligt tilpasset dine præferencer og interesser samt orientere dig om kampagner.

Du kan identificere dig aktivt ved kassen enten med det digitale kundekort eller ved hjælp af det mobiltelefonnummer, du angav ved registreringen.

 

Kundeservice

Når du kontakter kundeservice, bruger vi de data, du giver i denne forbindelse.

Brug af app

Når du bruger app’en, registrerer vi information om, hvilken butik du handler i. Hertil samler vi information om sete og aktiverede kuponer, dine notifikationsindstillinger, deltagelse i konkurrencerog den butik, du har valgt som din foretrukne butik. Derudover registrerer vi informationer om dit kunde-id, den benyttede version af systemet på din enhed og oplysninger om din enhed, det valgte sprog og valgte land samt den app-version, du har benyttet.

Dine login-oplysninger opbevares og anvendes med henblik på gennemførelse af login. Dine login-oplysninger gemmes krypteret i app’en, indtil du aktivt logger af din konto, så du ikke skal logge på igen, hver gang du åbner app’en.

Digitale kvitteringer kan gemmes på enheden eller videresendes direkte via Messenger, hvis du tillader, at appen får adgang til dine fotos / medier. Kameraet på din mobilenhed kan bruges til at scanne QR-kuponer, hvis du giver tilladelse til dette.

Vi gennemfører brugerundersøgelser i app’en for at indhente oplysninger om din købsadfærd, din brug af app’en og dine personlige interesser.

 

Partnerfordele

Med Lidl Plus-app’en får du også muligheden for at benytte særlige tilbud fra udvalgte partnere. Ved nogle af disse tilbud skal du identificere dig selv som Lidl Plus-kunde ved hjælp af dit digitale kundekort. I disse situationer informerer den respektive samarbejdspartner os om brugen af det respektive tilbud, herunder de tilknyttede oplysninger (f.eks. tidspunkt, mængde og sted), så vi kan skræddersy vores tilbud i henhold til dine interesser endnu mere målrettet.

Analyse af brugeradfærd / cookies

Når du bruger Lidl Plus-app’en udarbejder vi brugerprofiler til statistisk brug og til behovsrelateret videreudvikling af indholdet. Hvis det er muligt knytter vi disse oplysninger sammen med din person, din e-mailadresse og/eller kundenummer. Vi indsamler og bruger kun disse data, hvis du har givet samtykke til det (se underafsnit 2 i nærværende erklæring om databeskyttelse). Dette inkluderer også følgende tjenester eller tjenesteudbydere:

Adjust

Lidl Plus-appen gør brug af analyseværktøjet Adjust, som er et produkt fra firmaet Adjust GmbH. Når du installerer Lidl Plus-appen, opbevarer Adjust bl.a. installations- og hændelsesdata fra din Lidl Plus-app (f.eks. brugen af appen eller interaktioner i din brugerprofil). Det gør os i stand til at forstå, hvordan du interagerer med vores app. Desuden kan vi på den måde analysere og forbedre vores kampagner. For at kunne foretage denne analyse gør Adjust brug af IDFA (Identifier for Advertising = reklameidentifikator for enheder med styresystemet iOS) eller Android-reklame-ID'et, IP-/ MAC-adressen, HTTP-headeren samt enhedsbestemte identifikationsfunktioner fra din enhed (hertil kommer: tidspunkt for login, land, sprog, lokale indstillinger, styresystem og -version samt app-version). Derudover behandles oplysninger om brugerenhed og webaktivitet, samt app og event-token. Disse data behandles udelukkende pseudonymiseret. Du kan når som helst nulstille eller deaktivere IDFA'en og Android-reklame-ID'et via styresystemet.

Adjust sender endvidere disse data videre til vores serviceudbydere Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 ("Facebook"). Såfremt Google og Facebook kan foretage en identifikation ved hjælp af disse data, informerer de Adjust om, på basis af hvilken reklamekampagne du er endt i App Store, og hvordan du har ageret (særligt om du har downloadet appen eller fx har afbrudt den og lignende oplysninger). På basis af disse oplysninger udarbejder Adjust anonyme statistikker, så vi kan vurdere de individuelle reklamekampagners succes.

Google Firebase

I app'en anvendes A/B-testing, Analytics, Cloud Messaging, Crashlytics, Dynamic links, In-App messaging, Performance, Predictions samt Remote Config. Analysetjenester fra Google ("Firebase"),  der anvendes til at analysere app brugen.

Når du installerer Lidl Plus-appen, registrerer Firebase, hvornår og hvor længe appen bruges, hvilke sider på appen der er interageres med, hvilke funktioner der klikkes på, og hvilket indhold der vises. Med dette kan vi forstå, hvordan du interagerer med vores app. Desuden kan vi, baseret på din brugeradfærd, løbende forbedre appen og give dig mere relevante tilbud / tjenester. Derudover kan vi gennemføre flere apptests parallelt og gennemføre yderligere appudviklinger baseret på data. Til analyse får Firebase adgang til dit kundenummer, fra det tidspunkt din registrering er afsluttet. Yderligere information om databeskyttelse i forbindelse med Google Firebase kan findes på Google Firebase-webstedet.

Google maps

I tilfælde af at du bruger en enhed med Android-operativsystem, har du i app’en mulighed for at bruge funktioner og indhold fra Google Maps. Således kan interaktive kort vises direkte i app’en, og du har mulighed for at bruge kortfunktionen til komfortabelt at finde f.eks. Lidl butikker i dit område.

Brugen af ​​Google Maps baseres på vores legitime interesse i at præsentere vores tilbud på en tiltalende måde og i at give mulighed for let at kunne finde vores lokationer i app’en. Hjemlen til dette er artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR. For at bruge funktionerne i Google Maps er det nødvendigt at behandle din IP-adresse. Dette behandles sædvanligvis på en Google-server i USA. Vi har ingen indflydelse på den konkrete databehandling, som udføres af Google Maps. Yderligere information om formålet og omfanget af databehandlingen i Google Maps findes i udbyderens privatlivspolitik.

Der finder du også yderligere oplysninger om dine rettigheder og indstillinger for beskyttelse af dit privatliv. Adresse og databeskyttelseserklæring for udbyderen af ​​Google Maps: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, https://www.google.com/policies/privacy/. Yderligere brugerbetingelser for Google Maps / Google Earth kan findes på https://maps.google.com/help/terms_maps.html.

Salesforce

Ved brugen af "Hjælp"-funktionen i vores app, vil vores tjenesteudbyder salesforce.com Germany GmbH, Erika Mann-Str. 31, 80636 München („Salesforce“), bruge cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du bruger "Hjælp"-funktionen. Salesforce bruger to typer cookies: teknisk nødvendige cookies (uden disse er ”hjælp”-funktionen ikke fuldt ud tilgængelig) og analyserende cookies.

Teknisk nødvendige cookies:

Følgende nødvendige cookies hjælper med til at gøre “Hjælp”-funktionen i appen bedre. Denne funktion kan ikke fungere fuldt ud uden disse cookies.s.

NavnUdbyderFormålVarighedType
renderCtxSalesforceBruges til at levere valgte sider og indhold baseret på en brugers navigation.Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
pctrkSalesforceBruges til at tælle sektionsvisninger.Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
force-streamSalesforceBruges til at styre serveranmodninger inden for Salesforce-infrastruktur til „sticky sessions “.3 timerHTTP Cookie
sfdc-streamSalesforceBruges til at styre serveranmodninger inden for Salesforce-infrastruktur til „sticky sessions “.3 timerHTTP Cookie
force-proxy-streamSalesforceBruges til at sikre, at klientanmodninger rammer de rette proxyværter.3 timerHTTP Cookie

 

 

Følgende analyserende cookies muliggør vores tjenesteudbyder at føre statistik om brugen af ​​"Hjælp"-funktionenmed det formål at skræddersy den til dine behov. Vi bruger følgende analyserende cookies:

NavnUdbyderFormålVarighedType

BrowserId

 

SalesforceBruges til at logge browsersessioner / besøg til interne produktanalyser.1 årHTTP Cookie

 

Cookies fra Salesforce opbevarer ikke information, som entydigt kan identificere en bestemt person. De benytter dog unik identificering af din enhed (inklusiv tekniske detaljer som IP-adresse, styresystem, internetudbyder etc.) Alle data som behandles I forbindelse med brugen af “Hjælp”-funktionen i app’en  foregår på Salesforce servere i EU.

Opt-Out

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke til tracking i forbindelse med brugen af Lidl Plus, kan du, efter at have oprettet en brugerprofil, til enhver tid, og med virkning for den fremtidige brug af appen styre tracking-indstillingen ved  at følge stien ”Mere”  ”Betingelser”  ”Datadeling i Lidl Plus”  og fravælge ”Del analysedata”.

Nyhedsbrev / Push-meddelelser / SMS

Vi indsamler data om din brugeradfærd i forbindelse med nyhedsbrev og andre informationer, som vi evt. sender til dig som push-meddelelser eller SMS, gemmer disse data og knytter dem, så vidt muligt, sammen med dine personoplysninger, din e-mailadresse eller dit kundenummer. I den forbindelse registrerer vi åbningstidspunktet, de af dig aktiverede links, hvilke områder, du klikker på, valgte produkter samt hvornår, hvor længe og hvor ofte du bruger de tilsendte oplysninger.

Vi indsamler og bruger kun disse data, hvis du har accepteret dette (se underafsnit 2 i denne info om databeskyttelse).

Særlige kategorier af personoplysninger

Særlige kategorier af personlige data i i henhold til Art. 9, stk. 1 i GDPR (f.eks. oplysninger om dit helbred eller din religion) er ikke inkluderet i analysen af ​​de ovenfor anførte personlige data.

2. Til hvilke formål og på hvilket retsgrundlag behandler vi dine personoplysninger?

Vi indsamler de under afsnit 1 nævnte data for at kunne stille Lidl Plus-tjenesten til rådighed for dig.

Formålet: Kommunikation, identifikation og beskyttelse af din brugerprofil

De kundestamdata der indsamles i forbindelse med oprettelsen af din brugerprofil i Lidl Plusanvendes, når vi kommunikerer med dig og til at sikre en entydig sammenkobling af din indkøbs- og brugeradfærd og din brugerprofil.

Hvis du, som en del af brugen af vores app eller i indstillingerne på din mobile enhed, har givet samtykke til den såkaldte geolokation via ”Ved brug af appen” , bruger vi denne funktion til at tilbyde dig individualiserede tjenester baseret på din geografiske placering. Især som led i funktionen "Find din butik" behandler vi (GPS- og netværksbaseret) din geografiske placering. for at kunne vise de nærmeste butikker. Der opbevares ikke geolokationsdata hos os.

I forbindelse med din registrering spørger vi bl.a. om din fødselsdato, (jf. afsnit 1 ovenfor). For det første skal du være fyldt 18 år for at kunne være medlem (jf. afsnit 2 i brugerbetingelserne). For det andet gælder der af hensyn til beskyttelsen af mindreårige, regler for markedsføring af visse produkter. Eksempelvis må reklamer for alkoholholdige drikkevarer ikke henvende sig til børn og unge.

Vi bruger din e-mailadresse til at beskytte dig mod en uautoriseret adgang fra tredjemand, idet vi sender dig en advarsel via e-mail, f.eks. ved login-forsøg via ukendteenheder f.eks.. en enhed hvorigennem der endnu ikke har været logget på Lidl Plus appen.

Denne behandling sker på baggrund af lovregler, som gør det muligt for os at behandle persondata, for så vidt det er nødvendigt for at bruge en tjeneste eller at opfylde betingelserne i en kontrakt (Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at gøre brugen af appen så let og effektiv som mulig (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Hvis du sender en anmodning til os via kontaktformularen i appen, gemmer og bruger vi dine oplysninger for at behandle din forespørgsel så godt som muligt. Behandlingen af de angivne oplysningerer baseret på artikel 6, stk.1, litra b i GDPR.

Formål: optimering af distributionsområderne

Hvis du giver os dine adressedata, bruger vi dem til at identificere og optimere vores distributionsområder for uddeling af reklameavisen, hvilket gør det muligt for os at begrænse spild af ressourcer og give en mere målrettet markedsføring. Det er frivilligt at opgive adresse. Disse data behandles på grundlag af vores legitime interesse i optimering af distributionskanaler (artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Formål: identificering af dine produktinteresser og optimering af vores Lidl Plus-tilbud

Vi vil gerne lære dig bedre at kende igennem dit medlemskab, så vi kan blive så gode som muligt til at give dig individuelle tilbud og fordele samt foretage målrettede kundeundersøgelser. Med henblik herpå finder vi først frem til, hvilke produkter, kampagner og tjenester der kunne være interessante og relevante for dig. Når vi ved det, kan vi f.eks. gøre dig opmærksom på rabatkampagner på dine yndlingsprodukter, tilbyde dig særligt fordelagtige priser og informere dig om særligt attraktive tilbud i forbindelse med sortimentskampagner.

Med denne begrundelse indsamler, behandler og anvender vi en række personoplysninger om din indkøbsadfærd.

De personoplysninger, som vi indsamler, kan sige noget om, hvilke produkter du interesserer dig for. Det gælder for alle de oplysninger, der er nævnt under afsnit 1.

De øvrige oplysninger, der er nævnt ovenfor, kan imidlertid også fortælle os noget om, hvilke produkter der også kunne være interessante for dig som Lidl-kunde. Derfor undersøger vi, om der er en mulig sammenhæng mellem en eller flere personlige detaljer og produktinteresser. Vi anvender matematisk-statistiske metoder til at undersøge denne sammenhæng. Bland andet ved at sammenligne dine personoplysninger med andre kunders oplysninger. På grundlag af denne sammenligning kan vi så udlede, hvilke andre produkter og kampagner, som andre kunder med lignende interesser har været interesserede i, og som også kunne have din interesse..

Denne behandling sker på baggrund af lovregler, som gør det muligt for os at behandle persondata, for så vidt det er nødvendigt for at bruge en tjeneste eller at opfylde betingelserne i en kontrakt (Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at tilpasse vores tilbud til dine produktinteresser (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Hvis du har givet det samtykke hertil, kan information, som vi har læst fra din enhed også inkluderes ved udformningen af denne profil. I disse tilfælde behandler vi dine personlige data på grundlag af art. 6, stk. 1,. litra ai GDPR. Dette gælder den databehandling, der er beskrevet ovenfor under "Analyse af brugeradfærd / Cookies" og "Nyhedsbrev / Push-meddelelser / SMS". Ud over at øge den informative værdi af profilen bruger vi også disse oplysninger til at optimere Lidl Plus-appen, forudsat at dette er dækket af dit samtykke. Retsgrundlaget for dette er også art. 6 stk. 1 litra a i GDPR.

Formål: informationer og elektronisk markedsføring

Såfremt du har givet samtykke til det, kan virksomheder fra virksomhedsgruppen informere dig ved elektronisk kommunikation (f.eks. e-mail eller SMS) og/eller via post med kampagner og andre tilbud fra deres respektive sortiment og invitere dig til at deltage i kundeundersøgelser. Denne direkte kontakt sker fordi du har givet os samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a i GDPR).

Formål: Tids- og lokalitetsbaseret markedsføring

Vi behandler og bruger dine personlige data i relation til sted og tid for dit indkøb for at være i stand til at give dig tid og lokalitetsbaseret markedsføring, f.eks. som push-meddelelse til din mobil eller via SMS. Hvis din foretrukne indkøbsdag for eksempel er en lørdag, kan vi informere dig om de eksisterende tilbud for denne ugedag. Derudover kan vi præsentere et regionalt specifikt tilbud, hvis vi bliver informeret om i hvilken region du foretrækker at handle.

Push-meddelelser er meddelelser, der sendes fra appen og vises på din enhed. Appen bruger push-meddelelser, hvis du har accepteret at modtage push-meddelelser i forbindelse med installation af appen eller når som helst under brug af appen i indstillingerne på din enhed. Du kan til enhver tid deaktivere modtagelse af push-meddelelser.

I det omfang vi analyserer tid og sted for dine indkøb, sker dette, fordi det er nødvendigt til brug af tjenesten eller at opfylde betingelserne i en kontrakt (Art. 6, stk. 1, litra b i GDPR), og vi har en legitim interesse i at tilpasse vores tilbud i relation til sted og tid så effektivt som mulig (art. 6, stk. 1, litra f i GDPR).

Formål med behandling af kundeanmodninger

Personlige data, som du leverer os, når du kontakter kundeservice, vil naturligvis blive behandlet fortroligt. Vi bruger dine data udelukkende med det formål at behandle din forespørgsel.

Retsgrundlaget for databehandling er art. 6 stk. 1 litra f eller b i GDPR. Vores og din fælles (legitime) interesse i denne databehandling består i ønsket om at besvare dine forespørgsler, løse eventuelle problemer, der måtte opstå og derved opretholde og fremme din tilfredshed som kunde eller bruger af vores tjeneste.

Formål: Drift af app’en

Vi behandler de indsamlede data ved brug af ​​appen, så vores app kan fungere korrekt. Vi brugersærligt disse oplysninger, så appen kan gemme dine foretrukne indstillinger, såsom land og sprog, så vi hurtigt kan løse tekniske problemer, og så du kan få adgang til bestemte funktioner. Disse data bruges ikke profilering.
Retsgrundlaget for brugen af ​​de teknologier, der kræves til dette formål, er art. 6 stk. 1, litra b i GDPR, dvs. vi behandler dine data med henblik på levering af vores tjenester i forbindelse med afviklingen af ​​kontraktsforholdet.

3. Hvem videregiver vi dine personoplysninger til?

Vi stiller dine personoplysninger til rådighed for tredjeparter i følgende sammenhænge:

Vi gør til dels brug af tjenesteydere til behandlingen af dine oplysninger. De virksomheder, der udfører sådanne opgaver for os bliver nøje udvalgt, og der indgås skriftlige kontrakter med dem. De er forpligtede til at følge vores instrukser og bliver kontrolleret af os, både før databehandlingen påbegyndes, og derefter regelmæssigt. Disse virksomheder bruger aldrig dine personoplysninger til egne formå
I denne forbindelse videregiver vi dine oplysninger til modtagere, der
-    stiller lagringskapacitet, databasesystemer m.v. til rådighed for os,
-    yder teknisk support
-    rådgiver os om marketingtekniske spørgsmål.

Inden for Lidl-virksomhedsgruppen (jf. afsnit 1, ovenfor) videregiver vi de produktpræferencer, som vi har fundet frem til, til den relevante nationale virksomhed med henblik på målrettet præsentation af det indhold, der ifølge vores analyser er relevant for dig.

Så vidt det er nødvendigt at behandle en forespørgsel gennem vores kundeservice, kan de data du registrerer videregives til virksomheder i Lidl-virksomhedsgruppen. Endvidere kan det være nødvendigt for os at videresende uddrag af din henvendelse til kontrakspartnere (f.eks. til leverandører ved produktspecifikke henvendelser) for at behandle din anmodning. Vi stiller under ingen omstændigheder dine personoplysninger til rådighed for andre ekstene virksomheder (uden for Lidl-virksomhedsgruppen), der ønsker at anvende disse oplysninger til direkte markedsføring.

I forbindelse med ovennævnte videregivelse af data kan det ske, at disse data bliver behandlet i lande udenfor det Europæiske økonomiske samarbejdsområde (EØS) (tredjelande). Enhver overførsel af data til et tredjeland sker i henhold til reglerne om databeskyttelse. Hvis der i forbindelse med et tredjeland ikke ifølge EU-Kommissionen foreligger et passende databeskyttelsesniveau i tredjelandet, sørger vi for passende garantier herfor, for at kunne yde en passende beskyttelse af dine data. Dette kan f.eks. ske ved indgåelse af databehandleraftaler, som indeholder EUs standardkontraktklausuler om databeskyttelse og som giver passende garantier i henhold til beslutninger truffet af EU-Kommissionen (kan hentes her)

Databehandlingen beskrevet i afsnit 1. ”Analyse af brugeradfærd / cookies” ovenfor og nedenfor i afsnit 10. ”Cookies” resulterer i en dataoverførsel til servere hos Google og Facebook. Nogle af disse servere er placeret i USA.

4. Hvordan sikrer vi dine personoplysningers fortrolighed?

For at sikre, at dine personoplysninger behandles fortroligt, har vores medarbejdere, der varetager databehandlingen, forbud mod at indsamle, behandle og anvende personoplysninger uden at have beføjelse hertil. Vores medarbejdere, der udvælges omhyggeligt og informeres om lovreglerne om databeskyttelse, forpligter sig ved ansættelsesforholdets begyndelse kontraktligt til at hemmeligholde data. Den pligt gælder også efter ansættelsesforholdets ophør.

5. Hvordan sikrer vi fortroligheden af dine personoplysninger?

Fortrolig og sikker behandling af dine personoplysninger er vigtig for os.. Derfor træffer vi tekniske og organisatoriske foranstaltninger med henblik på at beskytte dine personoplysninger, navnlig mod risici i forbindelse med overførelse af data og mod, at tredjeparter får kendskab til oplysninger. Foranstaltningerne opdateres og ajourføres regelmæssigt.

6. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi sletter eller anonymiserer dine personlige data, så snart de ikke længere er nødvendige til de formål, som vi behandler dem til i henhold til ovenstående afsnit. Generelt opbevarer vi dine personlige data, så længe du har en brugerprofil  i tjenesten Lidl Plus. Hvis du er inaktiv i 24 måneder, vil vi informere dig om den forestående sletning. I det tilfælde kan du undgå sletningen ved at åbne og logge ind i app'en igen.

Vi gemmer dit mobiltelefonnummer i en varighed på 6 måneder fra sletning i af din brugerprofil med det formål at forhindre misbrug med genregistrering De øvrige data slettes efter 72 timer fra sletning af Lidl Plus-brugerprofilen i app’en. Inden for disse 72 timer har du muligheden for at genoprette din brugerkonto ved at logge ind igen. Sletningsprocessen annulleres derved. Hvis dine data kræves i længere tid på grund af lovpligtige opbevaringsperioder eller for at sikre ellerhåndhæve juridiske krav og/eller for at beskytte virksomheden mod juridiske krav, opbevarer vi også dine data efter sletning af Lidl Plus-profilen.Dette sker i henhold til databeskyttelsesreglerne og sker kun i situationer, hvordet kræves ved lov eller kræves for at opfylde de nævnte formål med behandlingen af oplysningerne.

Alle personlige oplysninger, som du ved henvendelser (forslag, ros eller kritik) sender til Kundeservice hos os pr. e-mail eller pr. telefon, slettes eller anonymiseres som udgangspunkt af os senest 90 dage efter den endelige besvarelse. Erfaringen har vist, at der efter 90 dage som regel ikke længere forekommer yderligere spørgsmål til vores svar. Hvis du gør dine rettigheder som registreret gældende (se nedenfor), vil dine persondata blive lagret i op til 3 år efter den endelige besvarelse som dokumentation for, at vi har givet dig omfattende oplysninger, og at de lovmæssige krav overholdes.

7. Hvilke rettigheder har du med hensyn til behandling af dine oplysninger?

Ifølge GDPR art. 15 har du på anmodning mulighed for at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, hvilke modtagere eller hvilke kategorier af modtagere oplysningerne videregives til, formålet med registreringen, mv. Disse oplysninger får du naturligvis gratis.

Dertil har du ret til ud fra de gældende regler ret til at få berigtiget urigtige oplysninger og at få oplysninger blokeret eller slettet, hvis vi ikke er forpligtet til at beholde oplysningerne.

Derudover har du ret til at klage til en datatilsynsmyndighed.

For det tilfælde, at databehandlingen beror på art. 6, stk. 1, litra e i GDPR eller sker med formålet direkte reklame, er du berettiget til at gøre indsigelse mod behandlingen.

Såfremt du har givet et samtykke, kan du til enhver tid og med virkning fra fremtiden kalde samtykket tilbage i app’en via kontaktformularen under”Mere”  ”Hjælp”->”Kontakt os” eller under ”Mere”  ”Indstillinger””Notifikationer”, hvor du selv kan fjerne afgivet samtykke til at modtage elektronisk kommunikation. Du kan også vælge at sende en mail til kundeservice.

Vær venligst opmærksom på, at du ikke i samme grad vil være i stand til at gøre brug af fordelene ved Lidl Plus, hvis du kalder dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage til analyse af din ​​brug af ​​denne app / My Lidl-brugerkonto, kan du vælge den ønskede indstilling i appen under "Mere"  "Betingelser"  "Datadeling i Lidl Plus". Hvis du tilbagekalder dit samtykke til analyse af din brug af denne app / Min Lidl-kundekonto, kan du kun bruge tjenesten i en grundlæggende version. I tilfælde af tilbagekaldelse af samtykket vil du stadig være i stand til at se information om vores produkter, men du vil ikke være i stand til at deltage i rabat-ordninger og specielle kampagner eller indløse kuponer.

8. Ingen forpligtelse til at levere data

Det er frivilligt om du vil give os disse oplysninger. Du er ikke forpligtet hertil. Uden disse data er vi dog ikke i stand til at stille Lidl Plus-tjenesten til rådighed for dig baseret på oplysninger om dig.

9. Kan vi ændre denne databekyttelseserklæring?

En ændring af erklæringen vedrørende behandling og beskyttelse af personoplysninger kan blive nødvendig som følge af ændringer i lovgivningen eller omstændigheder vedrørende Lidl Plus’ databehandling. Hvis der sker ændringer med hensyn til formålet med indsamling, behandling eller anvendelse af dine personoplysninger, den dataansvarlige enhed eller kategorierne af modtagere, vil vi informere dig om det og om nødvendigt bede om dit samtykke.

10. Særlige funktioner, når du bruger Min Lidl-konto

Formål med databehandling / retsgrundlag:

For at give dig størst mulig bekvemmelighed under din brugeroplevelse, opbevarer vi dine personlige data permanent på en adgangskodebeskyttet Min Lidl-kundekonto for online-tilbud fra Lidl-virksomhedsgruppen. Når denne kundekonto er oprettet, kræves der ingen yderligere personlige data for at bruge app’en.

Fra nu af kan din ”Min Lidl-konto” bruges til brug af alle tilknyttede online tilbud fra Lidl-virksomhedsgruppen uden behov for separat registrering eller genindtastning af detaljerede brugerdata. Efter registrering har du også muligheden for at afmelde dig fra de enkelte tjenester. Derudover kan du når som helst se og ændre dine personlige data, der er gemt på din kundekonto.

For at oprette en kundekonto skal du indtaste en adgangskode efter eget valg. Denne adgangskode sammen med din e-mailadresse eller mobiltelefonnummer bruges til at få adgang til din Min Lidl-kundekonto.

Retsgrundlaget for dette er artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR, dvs. du giver os oplysningerne med henblik på opfyldelse af betingelserne i en kontrakt mellem dig og os.

Cookies

Ved brugen af ”Min Lidl-konto” anvendes der cookies. Vi anvender to typer af cookies: Teknisk nødvendige cookies, som er nødvendige, da ”Min Lidl-kontos” funktioner vil være begrænset uden disse cookies samt analyserende cookies, som kan fravælges.

Tekniske nødvendige cookies:

Følgende nødvendige cookies bidrager til at gøre ”Min Lidl-konto” websiden funktionel ved at slå basale funktioner (f.eks. korrekt visning af vores hjemmeside og med henblik på sikker browsing ved at forhindre registrering af flere mislykkede login-forsøg) til.  Hjemmesiden kan ikke fungere ordentligt uden disse cookies.

NavnUdbyderFormålVarighed

Type

.AspNetCore.Identity.ApplicationLidlNødvendig cookie som er indstillet af identitetsserver applikationen for at bruge Asp.Net identitySession-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
culturelidlplusclientLidlSikrer at de lovmæssige betingelser for den relevante platform er vist i det korrekte sprogSession-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
idsrv.sessionLidlCookies, der bruges af Identity Server værktøjet, til klient session monitorering for at sikre, at en brugers session ikke er ændret, når de logger på.Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
.AspNetCore.Antiforgery.#LidlNødvendig cookie indstillet af identitetsserver applikationen for at forhindre CSRF-angreb.Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie

 

Analyserende cookies:

Disse analyserende cookies giver os mulighed for at udarbejde statistikker om brugen af ​​vores service med det formål at skræddersy den til dine behov. Vi bruger følgende analyserende cookies:

NavnUdbyderFormålVarighedType
_dc_gtm_UA-# [x2]

Google

 

Anvendes af Google Tag Manager til at styre indlæsningen af Google Analytics script.Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.HTTP Cookie
_ga [x4]

Google

 

Registrerer et unikt ID, der bruges til at generere statistiske data om, hvordan den besøgende bruger webstedet.1 dagHTTP Cookie
gat [x4]

Google

 

Anvendes af Google Analytics til at begrænse anmodningshastigheden.1 dagHTTP Cookie
gid [x4]

Google

 

Registrerer et unikt ID, der anvendes til at generere statistiske data om, hvordan den besøgende bruger webstedet.1 dagHTTP Cookie
collect

Google

 

Bruges til at sende data til Google Analytics om enheden og besøgendes adfærd. Fanger besøgende på tværs af enheder og marketingkanaler.1 dag
Session-cookie. Slettes automatisk, når sektionen er lukket.
Pixel Tracker

 

Teknologier fra tredjepartsudbydere (betroede partnere):

 

Min Lidl-konto bruger Google Analytics, en tjeneste fra Google, til at analysere brugeradfærd. Google Analytics bruger de ovenfor beskrevne analyserende cookies til at behandle følgende oplysninger om dit besøg på webstedet Min Lidl-konto:

• den mobile enhed, som du åbner vores app på
• browsertype og version
• anvendt operativsystem
• IP-adresse
• tidspunktet for serveranmodningen.

Oplysningerne bruges til:
• at evaluere brugen af ​​vores app
• at udarbejde rapporter om appaktiviteter
• at levere yderligere tjenester, der er forbundet med brugen af ​​appen og brugen af internettet til markedsundersøgelser og med henblik en behovsbaseret udformning af disse websteder.

Modtagere / kategorier af modtagere:

Hvor det er nødvendigt for at gennemføre en købsaftale eller en anden tjeneste, der er bestilt via de tilbud, der er dækket af ”Min Lidl-konto” videregives dine data til udbyderen af ​​ respektive tilbud. Udbyderen vil modtage de nødvendige data til levering af den bestilte tjeneste, hvis du har registreret disse data på din ”Min Lidl-konto”, dvs. afhængigt af det konkrete tilbud:

- Verifikation af login-data (e-mailadresse, eventuelt telefonnummer)
- Stamdata (navn, adresse, fødselsdato)

Enhver yderligere overførsel af sådanne data til tredjeparter er udelukket.
Oplysninger, der genereres af Google Analytics om din adfærd, overføres normalt til en server hos Google i USA og gemmes der. Din IP-adresse vil under ingen omstændigheder være knyttet til andre data fra Google.

Opbevaringsperiode / Kriterier for bestemmelse af opbevaringsperiode:

Hvis du anmoder om sletning af din ”Min Lidl-konto”, slettes dine data i overensstemmelse hermed.

Data til brug for udformning af statistik slettes i Google Analytics efter 26 måneder. Der vil efterfølgende ikke være personhenførbare oplysninger i rapporter oprettet på basis af Google Analytics.

Ansvaret for behandlingen og opbevaringen af ​​data ligger i øvrigt hos  respektive udbyder af den anvendte tjeneste. De bruger de data, der kræves til levering af den bestilte tjeneste og arkiverer dem i overensstemmelse med de lovbestemte opbevaringsperioder (For mere information, se ovenfor, afsnit 6).